Biblioteconomia Recursos e serviços de informação Serviço de referência

A oferta de serviços de referência tem sido facilitada em razão da disponibilidade de tecnologias de informação. Assinale a opção em que são apresentadas as ferramentas apropriadas aos serviços de referência.
  • A. DSpace / RSS / Gnuteca / SEER
  • B. Facebook / Twitter / DSpace / WhatsApp
  • C. Skype / DSpace / RSS / Gnuteca
  • D. RSS / chatterbots / SEER / correio eletrônico
  • E. correio eletrônico / Skype / RSS / chatterbots