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No que se refere à governança da biblioteca pública, os bibliotecários devem responder diretamente pelos seus atos, tanto diante dos órgãos dirigentes quanto diante dos cidadãos locais, por meio de:
registro e análise das necessidades da comunidade;
relatórios, reuniões públicas e consultas;
órgão diretor da biblioteca;
introdução de políticas de atendimento ao cliente;
Conselhos e comissões da biblioteca.