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A NBR 9050 da ABNT estabelece que “nas bibliotecas e centros de leitura, os locais de pesquisa, fichários, salas para estudo e leitura, terminais de consulta, balcões de atendimento e áreas de convivência devem ser acessíveis”. Nesse caso, as condições de acessibilidade numa unidade de informação devem proporcionar ao maior número de pessoas:
um sistema de informações operacionais de assistência;
um conjunto de informações com disponibilidade maximizada;
uma organização material e intelectual de fácil entendimento;
a utilização de seus recursos com segurança e autonomia;
o livre acesso às informações disponíveis e a serem captadas.