Considerando que uma administração eficaz de bibliotecas precisa
estar focada nas reais necessidades de informação de sua
comunidade de usuários, estando disposta não apenas a estudar essa
comunidade, mas também a ouvi-la, julgue os itens a seguir.
É a administração que deve oferecer ao usuário produtos e
serviços que atendam suas aspirações e necessidades.