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O processo de gestão que faz uso de indicadores-chave de...
O processo de gestão que faz uso de indicadores-chave de desempenho para comparar o desempenho ambiental passado e presente de uma organização com seus objetivos e metas ambientais é conhecido como Avaliação de Desempenho Ambiental (ADA). De acordo com a NBR ISO 14.031, o ADA segue um modelo de gestão conhecido como PDCA, constituído por etapas distintas. São etapas do modelo de gestão PDCA, EXCETO:
A
determinar
B
planejar
C
executar
D
verificar