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Se não forem adequadamente controladas, as mudanças podem...
A respeito do gerenciamento de serviços de
tecnologia da informação (Tl),julgue os itens
de 57 a 61, tendo por referência a
ITIL v.2.
Se não forem adequadamente controladas, as mudanças podem os itens que se seguem. introduzir novos incidentes , que devem ser registrados nos
bancos de dados de gerenciamento de configurações, para que seja possível identificar suas causas e tendências.
C
Certo
E
Errado