Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

A elaboração do plano usado para gerenciar as quantidades requeridas para promover as entregas dos serviços de TI, no ITIL, é uma atividade do processo

  • A.

    Availability Management.

  • B.

    Capacity Management.

  • C.

    Service Level Management.

  • D.

    IT Service Continuity Management.

  • E.

    Financial Management for IT Services.