Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Com relação ao ITIL v3, julgue os itens subsequentes.

Os processos da estratégia de serviço incluem o gerenciamento financeiro de TI, o gerenciamento do portfólio de serviços e o gerenciamento da demanda.

  • C. Certo
  • E. Errado