Questão 579211 - ITIL
Concurso: Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) 2012
Cargo: Analista de Planejamento - Área Gestão da Tecnologia da Informação
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)
Nível: Superior
Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL
A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens a seguir.
O gerenciamento de capacidade é descrito no estágio de desenho de serviços, mas é referenciado na estratégia, na transição e na operação de serviços.
- C. Certo
- E. Errado