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Q724177
Teclas de Atalhos
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São todos Fatores-Chave de Sucesso do processo de Gestão de Eventos do ITIL v.3.
1.
Tentativa e erro para refinar e filtrar as classes de eventos capturados pelo processo.
2.
Projetar os novos serviços de TI levando em consideração a Gestão de Eventos.
3.
Integrar a Gestão de Eventos a todos os processos de gestão de serviços possíveis.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 2.
B
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.