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A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define os chamados 7 Rs (na língua ingles...

A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define os chamados 7 Rs (na língua inglesa) do Gerenciamento de Mudanças. Dois desses Rs que também correspondem a Rs na língua portuguesa são:

A

Rota e Relação.

B

Ramificação e Riscos.

C

Razão e Recursos.

D

Replicação e Retorno.

E

Resposta e Responsável.