Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Julgue os itens a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3. A governança de TI da organização deve utilizar o processo de gestão de portfólio de serviços para identificar os recursos de TI a serem alocados em determinado serviço para atender às necessidades de um cliente.
  • C. Certo
  • E. Errado