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Q129
Teclas de Atalhos
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Considerando-se as características dos Sistemas de Workflow é correto afirmar que entre as suas funcionalidades está(estão)
a
o armazenamento de informações sobre clientes, com objetivo de fazer marketing direto ou de precisão.
b
armazenar e recuperar documentos, utilizando bancos de dados. Normalmente a recuperação é feita por atributos do documento.
c
permitir o planejamento, controle e programação do fluxo de trabalho (decisões, tempo de espera), alertas e lembretes, status, rastreamento e o roteamento automático de documentos.
d
encontrar padrões no comportamento de usuários da WEB.
e
encontrar padrões implícitos em textos e apoiar trabalho em grupo, utilizando tecnologias WEB.