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Para FRIEDLÉIN (2003), ________ é um conjunto de processos, tecnologias, conceitos e práticas, relacionado ao desenvolvimento, coleta, administração e publicações deste conteúdo. Esta não é uma definição, pois ainda não existe definição aceita, mas sim uma afirmação funcional. Nesse sentido, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
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