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No trabalho de comunicação organizacional nas instituições públicas, a complexidade das organizações exige
a criação de um planejamento de comunicação capaz de integrar a ação e a expertise de diferentes áreas da comunicação, inclusive relações públicas, publicidade e jornalismo, marketing e gestão de pessoal.
o foco da comunicação organizacional exclusivamente no trabalho de assessoria de imprensa e na gestão das relações entre a instituição e a mídia.
a valorização de seus princípios e métodos, que devem ser aplicados independentemente da natureza e da cultura das organizações.
a conquista da opinião pública, que se deve manter sempre favorável às atividades político-governamentais.
a utilização diária, pelas instituições públicas e privadas, de técnicas de comunicação integrada, assim como a busca de metas similares de conquista e fidelização do consumidor.