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Leia o texto a seguir-As crises, quando migram para a...
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As crises, quando migram para a mídia, por menores que sejam, têm o poder de incomodar as organizações e os governos. Eles não sabem lidar bem com a imprensa nesses momentos e ficam extremamente vulneráveis e lentos para tomar decisões.
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(FORNI, J. J. Comunicação em tempo de crise. In. DUARTE, J. Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia. São Paulo: Atlas, 2010. p.399.)
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Sobre algumas recomendações para lidar bem com uma situação de crise, considere as afirmativas a seguir.
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I. Criar um comitê de crise composto por altas lideranças, grupo de apoio de especialistas e comunicação para estudar vulnerabilidades e propor soluções.
II. Eleger um porta-voz que tenha conhecimento, habilidade e credibilidade no trato com a imprensa para centralizar a divulgação de informações. III. Uma política de relacionamento é o caminho seguro para prevenir ou gerenciar crises.
IV. Quando o jornalista ou o veículo comete um erro ou uma injustiça que gera uma crise, deve-se acioná-los judicialmente.
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Assinale a alternativa correta.
A
Somente as afirmativas I e II são corretas.
B
Somente as afirmativas I e IV são corretas.
C
Somente as afirmativas III e IV são corretas.
D
Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
E
Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.