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Sobre a gestão de crises, no que tange à assessoria de imprensa, assinale a alternativa correta.
Ao surgir uma notícia negativa, a assessoria deve desqualificar o veículo e o jornalista que produziu o material.
Apurar corretamente todas as informações, mas falar o mínimo possível, omitindo os aspectos negativos e enfatizando os positivos. Também é aconselhável encerrar o assunto o mais brevemente possível.
Tão logo surja uma notícia negativa, deve-se publicar uma matéria paga desmentindo e entrar em contato imediatamente com o diretor de redação do veículo.
Devem-se identificar os públicos afetados, demonstrar que o problema está sendo solucionado, comunicar somente o que pode ser confirmado com certeza e, se possível, dar as más notícias todas de uma só vez.
“Fingir-se de morto”, evitar falar sobre o assunto com os repórteres, para não ampliar a repercussão das notícias negativas