Quando a comunicação é mal-interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma “barreira” no processo. O nível de influência das barreiras sob o processo de comunicação varia de acordo com as relações interpessoais existentes entre as pessoas envolvidas na comunicação. Sobre as barreiras de comunicação, assinale a afirmativa INCORRETA.
O presenteísmo é uma barreira psicológica.
A avaliação prematura da mensagem pelo receptor é um dos obstáculos à comunicação no processo organizacional.
O excesso de mensagens enviadas aos destinatários e o uso de linguagem rebuscada por parte do emissor tendem a provocar ruídos no processo de comunicação organizacional.
A filtragem é uma barreira de comunicação, na qual ocorre o desvio de interpretação. A pessoa recebe uma mensagem; ela interpreta essa mensagem de acordo com suas necessidades, experiências, motivações etc. Os receptores também projetam os seus interesses e expectativas na comunicação enquanto a decodificam.