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Muitos autores da área de vendas alertam para a necessidade de proatividade no ciclo de vendas, a fim de acompanhar ou, se possível, antecipar as necessidades dos clientes potenciais. Sob esse ponto de vista, as ações em mídias sociais e a produção de conteúdo relevante podem impactar diretamente cada etapa do processo de compra, abrindo espaço para a troca útil de informações e o diálogo colaborativo entre as partes.
(TREVISAN, Nanci, M. e Marcos Donizete Aparecido Rocha. Marketing nas mídias sociais. Coleção Marketing nos Tempos Modernos. Disponível em: Minha Biblioteca, Editora Saraiva, 2020.)
Sobre o uso das mídias sociais para o mercado B2B, assinale a afirmativa INCORRETA.
Informações confiáveis e úteis são uma excelente forma de engajamento com as mídias sociais em B2B.
Construir um posicionamento e um conceito criativo no B2B é ser reconhecido pela expertise da organização.
O marketing de conteúdo consiste na produção e divulgação de conteúdo com o objetivo de atrair uma nova audiência e não em engajar a audiência já existente.
A organização não precisa estar presente em todas as mídias sociais, mas deve selecionar aquelas que fazem mais sentido ao seu tipo de negócio para alcançar os potenciais clientes.
Em conjunto com a seleção da forma como o conteúdo será disseminado e os canais onde estará disponível é importante definir a ação que se deseja alcançar, o que ajuda a definir os elementos de call to action, por exemplo.