A pesquisa é um recurso fundamental para o planejamento das...

A pesquisa é um recurso fundamental para o planejamento das Relações Públicas. Com ela, o profissional pode conhecer a opinião de diferentes públicos a respeito de seu comportamento institucional, de seus produtos e serviços e de suas práticas e processos comunicacionais. Dentre os tipos essenciais de pesquisa aplicada pelas Relações Públicas, há uma que se caracteriza por examinar, avaliar, reorganizar e solucionar o sistema de comunicação da empresa, melhorando o desempenho das práticas comunicacionais vigentes. Trata-se da