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Para avaliar a imagem de uma marca, a pesquisa de...
Para avaliar a imagem de uma marca, a pesquisa de comunicação mapeia as características utilizadas pelos consumidores, a fim de diferenciar as marcas e, para isso, são utilizadas grandes amostras representativas do universo de consumidores e, em seguida, mensuradas as características mais fortemente associadas às marcas que atuam na categoria. Cabe a tal pesquisa de comunicação produzir informações sobre o conhecimento (awareness); lembrança (recall); e, share of mind (top of mind). Sobre o top of mind, assinale a afirmativa correta.
A
Capacidade do consumidor para identificar a marca como pertencente a uma categoria de produtos.
B
Marca apontada espontaneamente em primeiro lugar como pertencente a uma categoria de produtos.
C
Capacidade do consumidor de apontar espontaneamente a marca como pertencente a uma categoria de produtos.
D
Referem-se às três primeiras marcas apontadas espontaneamente como pertencentes a uma categoria de produtos.