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Segundo Neves (2002), a crise empresarial com a opinião pública é composta por quatro elementos. Qual das opções abaixo é um desses elementos?
O treinamento constante de porta-vozes.
Interesses não afetados.
Públicos não relacionados à instituição.
Repercussão negativa junto à opinião pública.
Competição desenfreada entre os jornalistas pela notícia, pelo furo.