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As mídias sociais fazem parte do plano de resposta de...
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Q3064307
Teclas de Atalhos
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As mídias sociais fazem parte do plano de resposta de comunicação da crise. Segundo Forni (2019), qual é o papel das mídias sociais durante uma crise?
A
Reagir e responder aos questionamentos dos usuários.
B
Bloquear comentários indesejados.
C
Defender a reputação organizacional.
D
Atender a demanda do usuário com imediatismo.
E
Divulgar o posicionamento da organização diante dos fatos.