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Para administrar ou conter uma e-crise, provocada por...

Ano: 2023
Prova: CESGRANRIO - TRANSPETRO - Profissional de Nível Superior - Área: Comunicação Social - Jornalismo - 2023

Para administrar ou conter uma e-crise, provocada por comentários negativos em redes sociais que abalam a imagem de uma instituição ou empresa, a assessoria de imprensa desenvolve um leque de ações de enfrentamento.


Entre essas ações, é considerado um investimento positivo o uso de


A

comentários prontos para usuários descontentes com poucos seguidores.


B

memes que descredenciem a credibilidade de influenciadores notáveis.


C

monitoramento para apagar reclamações de usuários descontentes.


D

patrocinar posts dos funcionários valorizando a imagem da empresa.


E

técnicas de SEO para gerar mais conteúdos positivos nas mídias digitais.