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Para administrar ou conter uma e-crise, provocada por comentários negativos em redes sociais que abalam a imagem de uma instituição ou empresa, a assessoria de imprensa desenvolve um leque de ações de enfrentamento.
Entre essas ações, é considerado um investimento positivo o uso de
comentários prontos para usuários descontentes com poucos seguidores.
memes que descredenciem a credibilidade de influenciadores notáveis.
monitoramento para apagar reclamações de usuários descontentes.
patrocinar posts dos funcionários valorizando a imagem da empresa.
técnicas de SEO para gerar mais conteúdos positivos nas mídias digitais.