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As redes sociais alteraram a forma de lidar com uma crise de imagem em vários aspectos, já que qualquer situação de crise tem o potencial de tomar proporções globais.
Para gerenciar uma crise de imagem no ambiente das redes sociais, é recomendado
processar os autores de comentários negativos.
responder no mesmo meio em que a crise se concentra.
limitar o monitoramento aos perfis de veículos de imprensa.
apagar comentários negativos para evitar que se espalhem.
contratar agências de publicidade para fazer postagens positivas.