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Durante um processo de crise corporativa, o porta-voz é a...
Durante um processo de crise corporativa, o porta-voz é a pessoa que vai funcionar como a voz e o rosto da instituição. Esse profissional deve ser alguém que tenha credibilidade com a imprensa, com clientes, funcionários e parceiros em geral.
Durante a crise, é papel do porta-voz
A
minimizar o problema para acalmar o público.
B
negar entrevistas para evitar a divulgação da crise.
C
falar em off quando não tem certeza da resposta.
D
comunicar informações para os públicos envolvidos.
E
responsabilizar publicamente os envolvidos na crise.