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Cada vez mais, as empresas investem no chamado CRM (Customer Relationship Management), ...

Cada vez mais, as empresas investem no chamado CRM (Customer Relationship Management), a fim de intensificar as relações com seus clientes.


Estabelecer práticas de CRM torna-se uma vantagem competitiva para a organização, uma vez que


A

reduz os custos de produção.


B

limita o comércio colaborativo.


C

alinha incentivos e indicadores.


D

aumenta a rotatividade dos clientes.


E

fornece menos informações para a linha de frente.