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Q3084332
Teclas de Atalhos
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A interação dos clientes/usuários de uma empresa/ instituição com as mídias sociais instrucionais dessa corporação é uma realidade. O assessor de comunicação deve monitorar essa relação através de métricas. A característica conhecida como engajamento
A
é uma métrica que estabelece a vinculação do público com as postagens, seja curtindo, comentando ou compartilhando.
B
mede, principalmente, a rejeição do público a um produto ou à própria instituição.
C
é uma métrica que busca aferir os sentimentos envolvidos em determinada postagem.
D
mensura o número de menções feitas a uma determinada instituição em diferentes mídias sociais.