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A gestão de crises é uma parte crítica da comunicação...
A gestão de crises é uma parte crítica da comunicação organizacional. Quando ocorre uma crise em uma organização, qual é o papel principal do analista em comunicação social?
A
Minimizar a divulgação da crise e evitar a comunicação com a mídia e o público em geral.
B
Identificar e responsabilizar publicamente os indivíduos ou departamentos responsáveis pela crise.
C
Gerenciar a comunicação eficaz com os stakeholders, incluindo a mídia, os funcionários e o público, para minimizar danos à reputação da organização.
D
Negar a existência da crise para evitar o pânico entre os funcionários e os stakeholders.
E
Tomar decisões de alto nível sobre como resolver a crise, excluindo outros membros da equipe de gestão.