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O capital simbólico representado pela credibilidade é muito...
O capital simbólico representado pela credibilidade é muito importante na comunicação organizacional. Para manter esse capital em alta diante de uma crise de credibilidade, o comunicador social deve, imediatamente, aplicar a técnica para gestão de crise conhecida pelos três “C’s”, que significa:
A
ser claro, conciso e consistente sobre o assunto em questão
B
convidar a imprensa, contornar o assunto, checar as notícia
C
comentar o assunto nas redes sociais, controlar as palavraschaves no ambiente digital e ceder pronunciamentos
D
convencer, contornar e controlar a comunicação