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A comunicação pública coloca a centralidade do processo de comunicação no cidadão, não ...
A comunicação pública coloca a centralidade do processo de comunicação no cidadão, não apenas por meio da garantia do direito à informação e expressão, mas também do diálogo, do respeito às suas características e necessidades, do estímulo à participação ativa, racional e corresponsável. Portanto, é um bem e um direito de natureza coletiva, envolvendo tudo o que diz respeito ao aparato estatal, ações governamentais, partidos políticos, movimentos sociais, empresas públicas, terceiro setor e, até mesmo, em certas circunstâncias, a empresas privadas. O uso da expressão está associado ao esforço de melhorar a vida das pessoas pela comunicação. Para isso, os instrumentos de comunicação são utilizados a partir do ponto de vista do cidadão e em sua plenitude, não apenas em suas faces de consumidor, eleitor e usuário. Do ponto de vista estratégico da comunicação e, a partir do efeito pretendido e do público a ser atingido, é possível classificar os instrumentos de comunicação institucionalizados a partir de três modelos básicos; assinale-os.
A
Massivo; segmentado; e direto.
B
Massivo; segmentado; e institucional.
C
Institucional; gestão; e utilidade pública.
D
Institucional; utilidade pública; e mercadológico.
E
Interesse privado; mercadológico; utilidade pública.