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Leia o texto a seguir sobre a comunicação em situações de...
Leia o texto a seguir sobre a comunicação em situações de crise.
A comunicação em crise exige um equilíbrio cuidadoso entre ação e prudência. Em um mundo onde a informação circula em velocidade _____, a forma como uma marca responde a uma crise pode determinar seu futuro. Respostas rápidas são importantes, mas a(o) _____ pode gerar respostas rasas ou inadequadas. Já a inação prolongada pode _____ a situação de crise. Nesse contexto, a preparação se torna indispensável. Investir em _____ permite que líderes e executivos pratiquem respostas para potenciais crises. Essa preparação é essencial para agir com segurança sob pressão, especialmente em situações delicadas. Demonstrar _____ também é crucial: uma comunicação que reconheça e valorize os(as) _____ do público cria conexões mais sólidas e duradouras.
(PINTO, 2024. – Adaptado)
Assinale a opção que completa o texto de forma correta.
A
da luz – pressa – estagnar – ações nas redes sociais digitais – insegurança – imagens
B
compassada – inteligência artificial – impactar – comunicados na mídia de massa – controle da situação – interesses
C
descontrolada – social media – melhorar – notas oficiais – superioridade – identidades
D
controlada – algoritmo – minimizar – publicidade paga – arrependimento – demandas
E
fulminante – impulsividade – agravar – media training – empatia – emoções