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Após os anos 2000, na chamada era do conhecimento, como...
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Q3858716
Teclas de Atalhos
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Após os anos 2000, na chamada era do conhecimento, como afirma Castells (1999), a virtualidade criou as condições para a organização da sociedade em rede. A forma de comunicar não é mais a mesma: a base das relações passa a ser o conhecimento, ou seja, fideliza mais clientes a empresa que souber agregar valor aos seus produtos e o público tem condições de informação para identificar a validade das informações.
A comunicação
A
mercadológica se aplica a empresas que comercializam produtos no varejo e atacado. Nas organizações de serviços públicos, é a comunicação administrativa quem define os valores e a missão.
B
interna se preocupa com a comunicação administrativa, enquanto que a identidade e os valores são definidos pela comunicação externa, também responsável pela comunicação mercadológica.
C
integrada significa pensar na empresa como um todo. As áreas de comunicação administrativa, mercadológica, institucional e interna estão alinhadas à missão, à visão e aos valores das organizações.
D
administrativa pensa na organização como um todo, definindo missão e valores da empresa a partir da visão estabelecida pela comunicação mercadológica.
E
mercadológica é a área mais forte da instituição, mesmo que ela não tenha produtos ou serviços para serem comercializados, pois entende-se que, na sociedade em rede, todos são consumidores.