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A evolução tecnológica aplicada à comunicação fez emergir e...
A evolução tecnológica aplicada à comunicação fez emergir e fortalecer uma das características básicas da linguagem humana – o dialogismo. No contexto organizacional, a interação propiciada pelas redes sociais digitais marca uma nova possibilidade de relacionamento entre os públicos, diminuindo as distâncias entre os interlocutores, potencializando cada voz e, consequentemente, contribuindo para um processo comunicacional mais horizontalizado.
(BUENO, Wilson da C. Estratégias de Comunicação nas Mídias Sociais. Barueri: Manole, 2015.)
A comunicação organizacional em tempos de redes sociais digitais passou a demandar um novo tipo de interação com o público. Trata-se de uma característica dessa mudança na comunicação organizacional:
A
A comunicação nas redes sociais se restringe a campanhas publicitárias e não envolve interação com o público de maneira contínua.
B
As organizações deixaram de se preocupar com a imagem nas redes sociais, pois as interações on-line não afetam mais sua reputação.
C
A comunicação organizacional passou a ser unidirecional com as empresas, controlando completamente a mensagem transmitida aos públicos.
D
As redes sociais digitais permitiram uma comunicação mais aberta, com a troca de informações e feedbacks entre as organizações e seus públicos, estabelecendo um relacionamento mais horizontal.