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Considere uma empresa em processo de reestruturação...
Considere uma empresa em processo de reestruturação organizacional, que decide revisar a atuação de suas lideranças na comunicação com seus colaboradores. Após diagnóstico, observa-se que a maioria dos gestores de equipe atua apenas como retransmissores de conteúdo previamente definido pela área de comunicação, sem contextualização ou escuta ativa.
Diante desse cenário e com base nas competências esperadas de uma liderança comunicadora, é CORRETO afirmar que:
A
A atuação da liderança deve restringir-se à fidelidade ao conteúdo institucional previamente aprovado, a fim de evitar ruídos e divergências na interpretação das mensagens.
B
A comunicação dos líderes deve seguir rigorosamente o plano editorial estabelecido, sendo desaconselhada qualquer mediação interpretativa dos conteúdos estratégicos.
C
O papel dos líderes consiste principalmente em reproduzir as diretrizes da comunicação interna, com foco na disseminação uniforme de mensagens e alinhamento vertical.
D
A liderança deve ser capacitada para atuar como formadora de opinião, com autonomia relacional para traduzir os discursos organizacionais em linguagem aderente ao contexto de sua equipe, promovendo escuta ativa e legitimidade discursiva.