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Observe a figura a seguir.

Ela representa a pirâmide do engajamento, proposta pela pesquisadora Charlene Li, em 2010, para classificar como as pessoas realizam atividades e se envolvem nas plataformas sociais.
Com base no modelo, no nível:
“observando”, os usuários estão presentes nas mídias sociais, sem produzir ou debater, apenas espalhando conteúdo de outrem.
“compartilhando”, os usuários, embora não produzam nada de novo, são extremamente ativos em debates e críticas ao que foi produzido por outros usuários.
“comentando”, os usuários são extremamente engajados a ponto de gerenciar comunidades, fóruns de debates e moderar o conteúdo produzido e trafegado nesses espaços.
“produzindo”, os usuários criam conteúdos autorais e os disseminam em diversas plataformas e formatos.
“curadoria”, os usuários possuem perfis nas redes, mas apenas acompanham o que se passa e os conteúdos veiculados nesses ambientes.