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Marshall Rosenberg, criador do conceito de comunicação não violenta (CNV), afirma que “para atingir o desejo mútuo de contribuir do fundo do coração, concentramos a luz da consciência em quatro áreas”.
As áreas a que ele se refere como componentes da CNV são as listada a seguir, exceto:
Poderes.
Observações.
Sentimentos.
Necessidades.
Pedidos.