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Leia o fragmento a seguir. Em qualquer grupo social...
Leia o fragmento a seguir.
Em qualquer grupo social, algumas pessoas são mais ativas que outras, e a participação social tende a seguir o princípio 90-9-1,3 em que 90% são audiência, 9% são editores e apenas 1% são criadores. Pesquisas comprovam essa teoria – 90% do volume de tweets é gerado por apenas 10% dos seus usuários; a quantidade de pessoas que publicam vídeos no YouTube é muito menor que a das que apenas assistem aos vídeos. Sabendo-se disso, podemos dizer que cada um desses tipos de públicos (audiência, editor ou criador) tem necessidades e desejos diferentes, comportamentos diferentes e, portanto, é necessária uma estratégia diferente para cada um deles. Nesse sentido, em função dos tipos de participação dos públicos nas redes sociais on-line, a segmentação sociográfica propõe uma pirâmide de comportamento que, da base para o topo, envolve as seguintes etapas: assistir, compartilhar, comentar, produzir, fazer curadoria.
(GABRIEL e KISO, 2025:400)
Cada tipo de comportamento vai demandar ações diferentes para conseguir engajar o público. Sobre esses comportamentos e ações é correto afirmar que
A
as pessoas que moderam ou estão fortemente envolvidas em comunidades on-line, páginas de fãs ou fóruns de discussão representam 90% da audiência e estão interessadas em reconhecimento.
B
O público segmentado na etapa compartilhar responde aos conteúdos dos outros, com reviews ou avaliações de produtos e serviços, por isso para engajá-los é importante criar uma ambiente de disputas por visibilidade;
C
a audiência que cria e publica seu próprio conteúdo deseja expressar identidade, por isso para engajá-la é necessário apenas abrir espaço nos sites e redes sociais para curtidas e utilização de emojis.
D
a etapa de fazer a curadoria é a base da pirâmide de comportamento na medida em que é a partir da ação de influenciadores e construtores da comunidade que as demais etapas se estruturam;
E
para atingir os que apenas assistem os conteúdos, a estratégia de engajamento envolve conhecer que tipo de conteúdo cada público consome e criar conteúdos relevantes, que ele goste de ler, assistir ou ouvir.