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Edney Souza e Barbara Neves (2021) destacam que uma das grandes vantagens de ações em a...

Edney Souza e Barbara Neves (2021) destacam que uma das grandes vantagens de ações em ambientes digitais é a possibilidade de medir cada uma delas. Nesse sentido, os autores dividem o processo de aquisição de audiência para atingir um de terminado objetivo em um negócio em cinco fases organizadas em forma de funil, a saber: 1. visibilidade, 2. engajamento, 3. conversão, 4. fidelização e 5. indicações.


Na primeira fase mede-se a quantidade de


A

referências – quantidade de visitas geradas através de conteúdos compartilhados ou de recomendações de outros usuários.


B

páginas por leitor – dividindo as impressões pelo alcance é possível determinar o quanto um site está sendo atrativo para os leitores.


C

leitores que retornaram – público que retornou a um site para consumir novos conteúdos.


D

comentários – pode ser medido nas redes sociais e mostra quantos usuários foram impactados o suficiente para deixar uma mensagem positiva ou não.


E

curtidas – mostra quantos usuários aprovaram o conteúdo nas redes sociais a ponto de deixarem um emoji ou o compartilharem com outros usuários.