Questões de Concurso sobre Tecnologias e Novas Tendências na Comunicação

 
 
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Uma plataforma educacional online apresentou taxas elevadas de evasão. Após análise, identificou-se que o problema estava relacionado à navegação confusa e botões inconsistentes


Na situação precedente, navegação confusa e botões inconsistentes caracterizam uma falha de


A

acessibilidade, pois limitam a leitura automática de textos.


B

UX, pois afetam a experiência geral do usuário.


C

UI, pois se referem somente ao conteúdo textual.


D

SEO, pois dificultam o ranqueamento da página.


E

marketing de conteúdo, pois reduzem o alcance orgânico.

Leia o texto a seguir, publicado no perfil do Instagram do Aos Fatos.


“A robô checadora que é referência no combate à desinformação, inaugura um novo capítulo da sua história nos dez anos do Aos Fatos. A ferramenta foi ainda mais integrada ao site do Aos Fatos e agora funciona como uma assistente de bordo (...) Basta enviar uma dúvida sobre boatos que circulam nas redes para obter uma resposta em segundos. A agilidade e a precisão (da robô) é possível devido à integração de um grande modelo de linguagem — tecnologia usada, por exemplo, pelo ChatGPT — com o banco de dados de checagens e reportagens do Aos Fatos”.


O bot ao qual o texto se refere chama-se


A

Eliza.


B

Liza.


C

Fátima.


D

Samantha.


E

Siri.

É comum recorrer a efemérides para montar previamente um calendário de publicações em perfis institucionais no Instagram.


Assinale a opção que apresenta a postagem realizada no perfil da Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro, no Instagram, em que essa estratégia foi utilizada.


A

Publicado em 27/11/2025


B

Publicado em 28/07/2025


C

Publicado em 22/09/2025


D

Publicado em 31/10/2025


E

Publicado em 24/07/2025

Segundo estudos realizados pela eMarketer, o Brasil é o país que mais faz uso das redes sociais na América Latina. E este cenário não é diferente no ambiente corporativo. De acordo com uma outra pesquisa, realizada em 2013 pela ESET América Latina (companhia global de soluções de software de segurança), mais da metade dos usuários de redes sociais na América Latina as usam também para fins corporativos. ...Portanto, cada vez mais faz-se necessário que as empresas se valham das redes sociais para efetivação de sua comunicação interna (e externa). Porém, o gerenciamento desse “novo” canal de comunicação tem sido um desafio para a comunicação interna por ser relativamente novo e teoricamente imprevisível. A afirmação é válida também para o setor público onde o papel do comunicador é:


A

Essencial pois com a revolução digital, a área de comunicação interna deixa de ser unidirecional, e passa a ser um gerenciador de informações, se colocando como um mediador das opiniões públicas através da compreensão, monitoração das mensagens e adequação ao veículo e público.


B

A essência do papel do comunicador continua a mesma. O que muda é a forma como o profissional vai investir nesses relacionamentos.


C

O comunicador é aquele profissional que planeja a comunicação para todos os públicos, percebendo também o potencial das redes sociais quanto às possibilidades de interação com eles e de visibilidade da organização, reforçando assim outra importante característica do profissional de comunicação, que é a tarefa de consolidar a cultura e o processo de identificação.


D

Independentemente de qual seja o veículo de comunicação que a empresa esteja utilizando, cabe ao comunicador estar atento a que a identidade esteja corretamente definida, seu conteúdo sempre uniforme e consistente em todas as mensagens, já que a comunicação é o meio da organização unificar o discurso, a identidade, e de fortalecer seu relacionamento a fim de reforçar uma imagem institucional forte e coesa com seus públicos.


E

A qualidade da comunicação interna passa pelo respeito às diferenças individuais, pela implantação de uma gestão participativa; (...) pela utilização de novas tecnologias; e por um gerenciamento feito por pessoas especializadas e competentes, que ensejem efetivamente uma comunicação simétrica de duas mãos em benefício da organização e de seus colaboradores.

Edney Souza e Barbara Neves (2021) destacam que uma das grandes vantagens de ações em ambientes digitais é a possibilidade de medir cada uma delas. Nesse sentido, os autores dividem o processo de aquisição de audiência para atingir um de terminado objetivo em um negócio em cinco fases organizadas em forma de funil, a saber: 1. visibilidade, 2. engajamento, 3. conversão, 4. fidelização e 5. indicações.


Na primeira fase mede-se a quantidade de


A

referências – quantidade de visitas geradas através de conteúdos compartilhados ou de recomendações de outros usuários.


B

páginas por leitor – dividindo as impressões pelo alcance é possível determinar o quanto um site está sendo atrativo para os leitores.


C

leitores que retornaram – público que retornou a um site para consumir novos conteúdos.


D

comentários – pode ser medido nas redes sociais e mostra quantos usuários foram impactados o suficiente para deixar uma mensagem positiva ou não.


E

curtidas – mostra quantos usuários aprovaram o conteúdo nas redes sociais a ponto de deixarem um emoji ou o compartilharem com outros usuários.

O Critério de Sucesso das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) exige que todo conteúdo não textual, como imagens, gráficos e controles, possua uma alternativa em texto equivalente.


O principal objetivo de fornecer essa alternativa textual equivalente é


A

restringir a exibição do conteúdo apenas para usuários que utilizam tecnologias assistivas.


B

aumentar a velocidade de carregamento da página, otimizando o código-fonte.


C

garantir que o conteúdo possa ser adaptado e apresentado em diferentes formatos acessíveis, como braile, fala (síntese de voz), ou fontes ampliadas.


D

assegurar que a relação de contraste entre o texto e seu fundo seja de, no mínimo, 7:1, conforme o nível AAA do WCAG.


E

fornecer uma garantia de que todos os vídeos pré-gravados tenham legendas sincronizadas.

A teoria dos grafos é uma base importante para a compreensão das redes sociais. Os grafos são utilizados para analisar as redes e para entender os padrões de conexões, influências e interações possíveis.


A respeito dos grafos e aplicações nas redes sociais, é correto afirmar que


A

a identificação de influenciadores é possível por meio de algoritmos que identificam os usuários fortemente conectados entre si, em grupos de amigos do mesmo nível.


B

as comunidades podem ser detectadas por métricas sobre a quantidade de conexões e pela centralidade para determinar os usuários mais influentes.


C

a centralidade de proximidade estabelece quais “nós” atuam como interlocutores de uma rede.


D

a centralidade de intermediação mede a facilidade que um “nó” tem de se conectar com outros “nós”.


E

os grafos indirecionados são reconhecidos quando a relação é bidirecional como amizades no Facebook.

Ao ampliar o acesso da sociedade às informações governamentais e permitir a participação ativa do cidadão, o governo eletrônico reforça a transparência administrativa.


C

Certo


E

Errado

Leia o trecho a seguir sobre a inclusão da inteligência artificial (IA) nos processos de construção noticiosa no Grupo Globo.


“Grupo Globo atualiza princípios editoriais para incluir orientações sobre inteligência artificial


Política encoraja testes e uso da tecnologia como um meio para aprimorar a qualidade do jornalismo, mantendo o compromisso com isenção, correção e agilidade, e estabelece compromissos de supervisão humana, transparência e respeito a direitos autorais.


Por g1

27/06/2024 06h00


O Grupo Globo atualizou nesta quinta-feira (27) os princípios editoriais para incluir orientações sobre o uso de inteligência artificial na produção jornalística em todas as suas redações.

O objetivo é encorajar testes e uso dessa tecnologia – que amplia de forma disruptiva a capacidade de processamento e geração de informações – como um meio para aprimorar a qualidade do jornalismo, mantendo o compromisso com a isenção, a correção e a agilidade.


As orientações estabelecem que o uso de inteligência artificial nas redações do Grupo Globo deve


• ter supervisão humana;

• ser transparente com o público;

• e respeitar os direitos autorais – próprios e de terceiros.


Elas definem, ainda, parâmetros para lidar com a tecnologia nas diversas etapas do processo de produção jornalística – da apuração das informações à entrega delas para o público.”


Por isso, de acordo com os novos princípios editoriais, é proibido o uso de inteligência artificial para


A

redação de textos opinativos ou editoriais, visto que a opinião e a análise seguem reservadas para os jornalistas, que podem fornecer o contexto e a perspectiva necessários.


B

gerar áudios sintéticos baseados em vozes humanas, mesmo com autorização do dono da voz ou de seus representantes legais e informação ao público.


C

fazer pequenas correções técnicas em áudios e imagens para facilitar ao público a apreensão das informações que aquela imagem ou áudio contém.


D

criar diferentes versões de mesma reportagem, fiéis ao conteúdo original, permitindo personalização do conteúdo e atendimento às diversas formas de consumo de informação.


E

otimizar o processo de apuração das notícias, busca e levantamento de informações, processamento de grandes volumes de dados e acesso a bases de dados confiáveis.

Uma diferença entre videocast em relação ao podcast é


A

ausência de roteiro prévio.


B

uso de vinhetas sonoras.


C

presença de componentes visuais que ampliam a experiência comunicativa.


D

duração necessariamente menor.


E

impossibilidade de reprodução em dispositivos móveis.

Leia o trecho da matéria publicada em janeiro de 2025 no G1.


O lançamento de uma nova versão do sistema de IA dos chineses, na semana passada, surpreendeu e abalou esse mercado, dominado por empresas americanas. Gigantes do setor sofreram perdas de US$ 1 trilhão na bolsa de Nova York. O que chocou empresários, especialistas e investidores é que os chineses parecem ter criado uma ferramenta tão poderosa quantos seus concorrentes americanos gastando bem menos, algo em torno de US$ 6 milhões (cerca de R$ 35 milhões). A quantia é irrisória se comparada aos bilhões de dólares gastos pelas big techs.


O sistema de IA ao qual o texto se refere é o(a)


A

DeepSeek.


B

Maritaca.


C

Spark.


D

Manus.


E

Sputinik.

“‘Os empregados são humanos com livre arbítrio. Eles não vão falar o que a empresa quer’. Essas redes [sociais corporativas] oferecem uma oportunidade para que a organização ouça sua equipe, mas é necessário que a liderança esteja preparada. A pergunta, disse [Ethan McCarty, fundador e CEO da Integral], é se a liderança está disposta a aprender com seus colaboradores — e se prefere fazê-lo ‘em um espaço controlado ou na rua, durante uma crise’”.


BUCCI, 2025, disponível em https://www.aberje.com.br/comunicacaointerna-e-nome-de-departamento-webinar-da-aberje-destacacaminhos-para-a-area/ (com adaptações).


Considerando o impacto das novas tecnologias de comunicação digital nas estratégias de comunicação assinale a alternativa correta.


A

As redes sociais corporativas devem ser implementadas com rigorosos filtros de moderação prévia, garantindo que o "livre arbítrio" dos empregados não viole as diretrizes institucionais, transformando o ambiente digital em um espelho do discurso oficial da diretoria.


B

O conceito de "espaço controlado" sugere que a comunicação interna deve substituir o diálogo aberto por algoritmos de inteligência artificial que induzam os colaboradores a replicarem apenas mensagens positivas, evitando que crises transbordem para a "rua".


C

A adoção de plataformas digitais colaborativas exige uma mudança na cultura de liderança, que deve migrar do controle da informação para a escuta ativa. O ambiente interno funciona como um termômetro preventivo, permitindo que insatisfações sejam tratadas internamente antes que se tornem crises de reputação pública.


D

Como os empregados "não vão falar o que a empresa quer", organizações públicas devem evitar a implementação de redes sociais internas, pois o risco de vazamento de informações críticas e de críticas à gestão supera os benefícios de integração e inovação.


E

Em autarquias federais, a rede social interna não deve servir como espaço de escuta ou debate ("livre arbítrio"), pois as atribuições dos cargos são fixadas por lei, não cabendo aos servidores opinar ou sugerir melhorias nos processos de trabalho definidos pela Diretoria.

Em vez de um único produto de comunicação voltado para uma ampla massa, a Web permite a criação de diferentes formatos editoriais, cada um focado em grupos específicos de usuários.


C

Certo


E

Errado

Em relação a pesquisas em comunicação, mídias digitais e sociabilidade no ambiente digital, julgue os itens que se seguem.


As relações sociais online eximem os atores de serem vistos e de atuarem ativamente, por isso são irrelevantes para a compreensão das conexões que formam essas redes.


C

Certo


E

Errado

Valores, padrões de consumo, problemas, necessidades e prioridades da sociedade são variáveis que determinam as escolhas de tecnologia, mas não devem ser consideradas na construção de um modelo matemático de análise prospectiva.


C

Certo


E

Errado

Denomina-se análise prospectiva o conjunto de conceitos e técnicas adotado para a previsão de cenários futuros, em respeito a variáveis políticas, econômicas, culturais e tecnológicas, com o objetivo de identificar as demandas por informação tecnológica de determinado cliente.


C

Certo


E

Errado

A estratégia de conteúdo nas redes sociais deve ignorar os comentários dos usuários para evitar conflitos.


C

Certo


E

Errado

 
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