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Segundo estudos realizados pela eMarketer, o Brasil é o país que mais faz uso das redes...
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Q4343637
Teclas de Atalhos
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Segundo estudos realizados pela eMarketer, o Brasil é o país que mais faz uso das redes sociais na América Latina. E este cenário não é diferente no ambiente corporativo. De acordo com uma outra pesquisa, realizada em 2013 pela ESET América Latina (companhia global de soluções de software de segurança), mais da metade dos usuários de redes sociais na América Latina as usam também para fins corporativos. ...Portanto, cada vez mais faz-se necessário que as empresas se valham das redes sociais para efetivação de sua comunicação interna (e externa). Porém, o gerenciamento desse “novo” canal de comunicação tem sido um desafio para a comunicação interna por ser relativamente novo e teoricamente imprevisível. A afirmação é válida também para o setor público onde o papel do comunicador é:
A
Essencial pois com a revolução digital, a área de comunicação interna deixa de ser unidirecional, e passa a ser um gerenciador de informações, se colocando como um mediador das opiniões públicas através da compreensão, monitoração das mensagens e adequação ao veículo e público.
B
A essência do papel do comunicador continua a mesma. O que muda é a forma como o profissional vai investir nesses relacionamentos.
C
O comunicador é aquele profissional que planeja a comunicação para todos os públicos, percebendo também o potencial das redes sociais quanto às possibilidades de interação com eles e de visibilidade da organização, reforçando assim outra importante característica do profissional de comunicação, que é a tarefa de consolidar a cultura e o processo de identificação.
D
Independentemente de qual seja o veículo de comunicação que a empresa esteja utilizando, cabe ao comunicador estar atento a que a identidade esteja corretamente definida, seu conteúdo sempre uniforme e consistente em todas as mensagens, já que a comunicação é o meio da organização unificar o discurso, a identidade, e de fortalecer seu relacionamento a fim de reforçar uma imagem institucional forte e coesa com seus públicos.
E
A qualidade da comunicação interna passa pelo respeito às diferenças individuais, pela implantação de uma gestão participativa; (...) pela utilização de novas tecnologias; e por um gerenciamento feito por pessoas especializadas e competentes, que ensejem efetivamente uma comunicação simétrica de duas mãos em benefício da organização e de seus colaboradores.