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Com base na análise de diversos cases de crise e em sua experiência em comunicação corp...
Com base na análise de diversos cases de crise e em sua experiência em comunicação corporativa, José Forni aponta as seguintes atitudes a serem tomadas pelas empresas para um gerenciamento de crises exitoso, exceto uma. Assinale-a.
A
Mostrar preocupação e assumir cuidados com as pessoas atingidas e com o meio ambiente.
B
Estar permanentemente vigilante em relação a possibilidade de crise, evitando ser surpreendido pela situação.
C
Frente a elevada exposição negativa, transferir para a mídia a culpa pela crise.
D
Ser transparente quanto às informações e cooperativo na comunicação com a mídia e na relação com os stakeholders.
E
Ter um comando firme do principal executivo ou de alguém indicado por ele para condução da comunicação de crise.