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A política de comunicação de uma instituição pública deve refletir o compromisso com a transparência e o interesse coletivo. Segundo Jorge Duarte, o papel central de uma política de comunicação bem estruturada no setor público é
centralizar todas as informações sensíveis, para evitar que o público tenha acesso a dados críticos da gestão.
direcionar o uso de recursos públicos prioritariamente para campanhas publicitárias de cunho promocional e político.
isolar a instituição das demandas da sociedade civil para manter a autonomia administrativa e evitar interferências externas.
estabelecer diretrizes claras que orientem a conduta comunicacional da instituição, assegurando o direito do cidadão à informação.
garantir que a imagem pessoal do gestor atual e as ações institucionais sejam sempre exaltadas.