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Segundo Kunsch, imagem institucional é
Segundo Kunsch, imagem institucional é
A
a representação conferida pela estrutura física do prédio da organização.
B
o conjunto de símbolos gráficos definidos no manual de marca.
C
o resultado do lucro líquido anual reportado aos acionistas no balanço social.
D
a percepção que o público tem da organização.
E
a essência e os valores reais que a empresa possui internamente.