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As comunidades virtuais, segundo Castells, vão além das inovações tecnológicas: são fontes de valores que moldaram o comportamento e a organização social, podendo ser caracterizadas por:
comunicação livre, horizontal e formação autônoma de redes;
possibilidade tecnológica de controle e dominação governamental e militar;
responsabilidade social e identificação dos formadores de opinião;
manutenção e conservação de valores conservadores e de princípios religiosos;
comunicação entre pessoas de mesma geração, eliminando as possibilidades intergeracionais nas relações sociais.