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As organizações têm dado mais destaque à atuação dos gestores na condução dos processos comunicacionais.
Entre as atividades de um gestor de comunicação, encontra(m)-se a(o)condução de projetos de pesquisa e o desenvolvimento de novos produtos
implementação de programas de qualidade total e a gestão de processos industriais
mensuração das atitudes dos públicos relevantes à organização
desenvolvimento de estratégias operacionais relacionadas ao business da organização
estabelecimento de metas de produtividade institucional