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O processo de referência compreende uma sequência lógica...
O processo de referência compreende uma sequência lógica composta por oito etapas decisórias. São elas:
A
questão inicial, entrevista, identificação do usuário, estratégia de busca, consulta, recuperação da informação, disseminação seletiva da informação, solução.
B
questão inicial, entrevista, identificação do usuário, estratégia de busca, consulta, recuperação da informação, disseminação seletiva da informação, solução.
C
problema, necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta e a solução.
D
entrevista, identificação do usuário, problema, questão negociada, estratégia de busca, consulta, recuperação da informação, resposta.
E
problema, necessidade de informação, identificação do usuário, questão negociada, estratégia de busca, consulta, resposta, solução.