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“Envolve uma confrontação face a face entre o profissional...
“Envolve uma confrontação face a face entre o profissional da informação e o usuário, visando melhor canalizar e aperfeiçoar os produtos e serviços em uma unidade de informação”(FIGUEIREDO, 2000). O enunciado trata da definição de
A
busca.
B
marketing.
C
entrevista de referência.
D
estudo do usuário.
E
processo de referência.