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O uso de mídias sociais por empresas e organizações permite...
O uso de mídias sociais por empresas e organizações permite que os usuários, ao contrário do que acontece com as mídias tradicionais, possam:
A
ter um envolvimento com uma marca em um nível mais profundo do que nunca;
B
experimentar uma comunicação de mão dupla com as organizações;
C
ser ouvidos em suas necessidades, desejos e demandas pelos gestores das organizações;
D
participar de pesquisa e enquetes sobre opinião pública e imagem corporativa;
E
realizar críticas às organizações, suas políticas e ações sociais.