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Segundo Álvaro de Castro, no livro "Propaganda e Mídia...
Ano:
2002
Segundo Álvaro de Castro, no livro "Propaganda e Mídia Digital", o cliente típico da Internet é um paradoxo na sua maneira de atuar, pensar e consumir.
NÃO corresponde a característica desse cliente:
A
Gosta do que é barato ou gratuito, e a palavra free é tão poderosa que o uso dela em banners é recomendado.
B
Não gosta de ser tratado como um número, o que propicia que o maior "palavrão que se possa dizer na web é mercado de massa".
C
Não possui sentido da qualidade, pois pertence tanto aos públicos A e B como C e D, o que significa que, na maioria dos casos, a qualidade não é fator preponderante na opção de compra.
D
Gosta de manter sua individualidade, o que permite que esse cliente reclame quando achar que não foi tratado corretamente, certo de que não haverá retaliações.